Gerenciar uma loja pode ser desafiador, mas com o foco certo, você pode tornar o processo mais eficiente e menos estressante.
Nos conteúdos do Órbita ensinamos como preparar a sua loja. Então depois que já tiver feito as configurações iniciais e os exercícios, você precisa saber no que focar!
Nesse artigo vamos abordar os pontos chave que você deve focar para garantir o sucesso da sua loja.
Após o lançamento: onde focar?
Uma vez que sua loja esteja em funcionamento, é crucial direcionar seus esforços para as seguintes áreas:
Solução de Problemas com Pedidos: mantenha contato com os clientes para garantir um bom atendimento e com o suporte para contornar os problemas com os pedidos.
Recuperação de Carrinho Abandonado e Pagamentos Pendentes: Use estratégias para recuperar vendas e finalizar transações.
Criação de Estampas: As estampas são a base do seu negócio, por isso, é importante estar sempre criando novos produto para manter a oferta de produtos fresca e atraente para seus clientes 😉
Ajustes sazonais na Loja: Dias dos Pais, Dia das Mães, Best Friday, Natal e outras! Todas essas datas são muito importantes para o varejo de roupas, por isso, mude seus banners, crie promoções e cupons e crie anúncios para aproveitar a sazonalidade.
Interação no Instagram: não abandone seu Instagram. Apesar dele não ser o foco do seu negócio, é você deve responder os comentários de seus seguidores, responder mensagens no privado e atualizar seus destaques com clientes satisfeitos e feedbacks.
Definindo tempo para se dedicar ao seu negócio.
Sabemos que muitos lojistas da INK trabalham em tempo integral e gerenciam a loja durante seus períodos livres ou de lazer.
É essencial definir um tempo específico para trabalhar na sua loja, mesmo que seja apenas algumas horas por dia. A consistência é fundamental para o sucesso!
🔴 Evite: "Vou focar exclusivamente das 18h às 20h.".
É muito difícil manter uma consistência com essa mentalidade de organização. Já que houver algum imprevisto e você só puder começar às 18:30, é bem provável que você deixe para o próximo dia.
🟢 Faça: Dedique pelo menos 2 horas por dia para o gerenciamento da loja, independentemente do horário.
Assim, independente de quando você ficar livre, terá um período de tempo fixo para organizar a loja. E pode se organizar melhor, distribuindo essas duas horas para diferentes tarefas.
Você pode definir um horário para começar, mas não deixe que ele limite seu trabalho.
Estabeleça metas e objetivos claros
Para manter a organização e o progresso, defina metas e objetivos claros. Fazer uma lista também é muito importante para priorizar as tarefas do dia.
Aqui estão algumas coisas que precisam ser feitas regularmente:
Checar campanhas e indicadores no Meta;
Criar novas estampas;
Gerenciar carrinhos abandonados;
Acompanhar pedidos problemáticos.
Como lidar com a carga de trabalho?
À medida que sua loja cresce, a carga de trabalho pode se tornar intensa. Considere as seguintes estratégias para aliviar a pressão:
Ter um parceiro para ajudar pode ser ótimo!
Seja um amigo, parceiro de negócios, primo, irmão, marido ou esposa, ter apoio é ótimo.
Se você for a pessoa responsável pela loja, não esqueça de delegar as tarefas para aqueles que estão dispostos a ajudar.
Caso seja sócio com outra pessoa, sente e converse o que será feito por cada um 😉
Automatização dos Processos:
Automatizar processos pode poupar muito tempo! E isso vai aliviar a sua carga de trabalho e facilitar o gerenciamento do seu negócio.
Alguns exemplos que podem ser feitos são:
Mailchimp: Automatize o envio de mensagens para carrinhos abandonados, links de rastreio e recuperação de pagamentos pendentes pelo whatsapp ou email.
Facebook Meta Suite: Programe postagens e stories para seu Instagram e Facebook.
Com uma abordagem estruturada e o uso de ferramentas apropriadas, você pode gerenciar sua loja de maneira eficiente e alcançar seus objetivos com sucesso.